Defensa Legal de Vehículos
Representación y asesoría legal para propietarios de vehículos comprados en concesionario que presentan fallas mecánicas de fábrica o de desempeño no resueltas. Exigimos a los concesionarios y ensambladoras la reparación efectiva, el cambio del vehículo o la devolución total de tu dinero, de acuerdo a lo establecido en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
Problemas frecuentes que resolvemos:
- Fallas mecánicas o electrónicas recurrentes: Repetidas visitas al taller autorizado sin una solución definitiva.
- Incumplimiento de garantía: Negativa injustificada del concesionario a cubrir reparaciones o repuestos dentro del periodo de garantía.
- Falta de repuestos / Demora en taller: Tiempos excesivos de inmovilización del vehículo por falta de piezas o demoras en la reparación.
- Información engañosa: Discrepancias entre las fichas técnicas/características vendidas y el rendimiento real del vehículo.
Proceso de acompañamiento:
- Revisión de historial de ingresos al taller, órdenes de servicio y pólizas de garantía.
- Agotamiento de la vía directa de reclamación formal ante el concesionario y la marca.
- Demanda por efectividad de la garantía e indemnización de perjuicios.