Última actualización: 14 septiembre de 2026
1. ¿Quiénes somos?
En Consumo Estratégico (yoconsumoestrategico.com), operado por Camilo Carrillo Colmenares en calidad de persona natural, estamos comprometidos con la protección y el respeto de la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes.
La presente política da cumplimiento estricto a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, así como a las directrices sobre protección de datos personales vigentes en la República de Colombia.
- Responsable: Camilo Carrillo Colmenares
- Identificación (C.C.): 79.957.956.0
- Nombre Comercial: Consumo Estratégico
- Domicilio: Transversal 24 No. 60A-13, Bogotá D.C.
- Correo electrónico de contacto: contacto@yoconsumoestrategico.com
- Sitio web: https://yoconsumoestrategico.com
2. ¿Qué datos personales recopilamos y por qué?
Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte un servicio legal oportuno, seguro y transparente a través de nuestra plataforma:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, correo electrónico y número de teléfono proporcionados al rellenar formularios de contacto o al adquirir nuestros servicios.
- Información para la asesoría legal: Datos y detalles específicos sobre sobre el bien o contrato en disputa (p. ej. vivienda, vehículo, producto financiero) valor económico involucrado, documentos y evidencias que el Titular decida compartir con nosotros para la prestación del servicio.
- Datos derivados de la interacción comercial: registros de conversaciones por WhatsApp, formularios diligenciados y, si aplica, grabación o notas de la consulta inicial.
- Datos de transacciones y pagos: Los pagos de nuestros servicios se procesan de forma segura a través de la pasarela de pagos Wompi. Consumo Estratégico no almacena los datos completos de tus tarjetas de crédito o cuentas bancarias, ya que dichos datos sensibles son gestionados bajo los estándares de seguridad de la pasarela.
- Datos de navegación (Cookies y Analítica): Información técnica estándar recopilada mediante cookies y herramientas del sitio web (como WordPress y sistemas de caché) para optimizar la experiencia de navegación y rendimiento de la página.
3. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales que nos suministras serán tratados única y exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Prestar de forma adecuada el servicio de asesoría jurídica especializada en protección al consumidor.
- Gestionar el agendamiento, confirmación y recordatorios de tus citas de asesoría.
- Enviar comunicaciones sobre el estado del caso, novedades del servicio y, si el Titular lo autoriza expresamente, contenido comercial o informativo adicional.
- Procesar transacciones, pagos y emitir los soportes contables correspondientes a los servicios adquiridos.
- Responder a tus solicitudes, dudas, peticiones, quejas o reclamos (PQRS).
- Enviar comunicaciones informativas, contenido de valor o propuestas relacionadas con nuestros servicios legales.
- Uso interno con fines estadísticos y de mejora del servicio, siempre de forma agregada o anonimizada cuando sea posible.
- Dar cumplimiento a obligaciones de carácter legal, fiscal y contractual exigidas en Colombia.
4. Derechos de los Titulares (Habeas Data)
Como titular de la información personal, la legislación colombiana te otorga los siguientes derechos imprescriptibles:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente al responsable.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos, salvo las excepciones previstas en la ley.
- Ser informado por el responsable, previa solicitud, respecto al uso que se le ha dado a tus datos.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad de protección de datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
5. Mecanismos para el Ejercicio de Derechos
Para realizar consultas, reclamos, actualizaciones o solicitar la supresión de tus datos personales, puedes comunicarte a través de nuestro canal oficial habilitado:
- Correo electrónico: contacto@yoconsumoestrategico.com
- Asunto sugerido: Ejercicio de Derechos – Ley 1581 de Protección de Datos
- Tiempos de respuesta: Las peticiones y consultas serán atendidas en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.
6. Seguridad y Confidencialidad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas razonables (tales como certificados de seguridad SSL en el dominio, pasarelas de pago cifradas y buenas prácticas de seguridad en WordPress) para proteger tus datos contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Asimismo, la información compartida para tu asesoría legal se maneja bajo estricta reserva profesional.
7. Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos rige a partir de su publicación en el sitio web y podrá ser modificada cuando sea requerido para adaptarla a normativas vigentes. Cualquier cambio sustancial será informado oportunamente a través de yoconsumoestrategico.com.