Defensa y Reclamación Financiera
Ofrecemos asesoría y reclamación financiera especializada frente a cooperativas y entidades crediticias para corregir cobros e intereses abusivos, anular cláusulas perjudiciales, exigir la reliquidación de créditos y garantizar la protección de tus derechos como consumidor.
Problemas frecuentes que resolvemos:
- Cobros e intereses abusivos: Cobro de intereses por encima de los límites legales (tasa de usura) o cuotas de manejo y comisiones no pactadas.
- Cláusulas abusivas: Condiciones contractuales desproporcionadas en créditos hipotecarios, de consumo o libre inversión.
- Reliquidación y revisión de créditos: Errores en la aplicación de pagos, cobro indebido de seguros o cálculo incorrecto de saldos de capital e intereses.
Proceso de acompañamiento:
- Auditoría de extractos, tablas de amortización y pagarés.
- Reclamación y acciones ante la Superintendencia Financiera o la SIC.
Preguntas Frecuentes sobre Créditos y Cooperativas:
¿Cómo sé si la tasa de interés que me está cobrando la cooperativa o el banco es abusiva? En Colombia, las entidades financieras y cooperativas no pueden superar la tasa del interés bancario corriente fijada mensualmente por la Superintendencia Financiera. Si el interés cobrado (sumando cuotas de manejo, seguros o comisiones obligatorias) supera el límite de usura legal para el mes en que firmaste el crédito, estás ante un cobro abusivo. Revisamos tu tabla de amortización para verificarlo.
¿Qué puedo hacer si me están cobrando comisiones, seguros o cuotas de manejo que nunca autoricé? El Estatuto del Consumidor Financiero prohíbe el cobro de productos o servicios no pactados expresamente en el contrato original. Si la entidad incluyó pólizas de seguro no obligatorias, gastos de cobranza injustificados o costos administrativos sin tu consentimiento previo, podemos exigir la suspensión inmediata del cobro y la devolución de las sumas pagadas en exceso.
Escríbenos para agendar tu defensa y reclamación financiera.